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Sistemi multidisco RAID, NAS
Diagnosi gratuita PDF Stampa E-mail

La nostra diagnosi è sempre gratuita, anche sui sistemi RAID, e non impegnativa per il cliente. Solo dai cinque dischi in su viene richiesta una quota di rimborso spese, scalabile dall'importo totale in caso di successo (vedi oltre), che è comunque minima. Basta inviarci i dischi componenti l'array seguendo attentamente le istruzioni poste nella sezione Come Funzione. La nostra tecnologia garantisce che la diagnosi non modificherà in alcun modo lo stato delle unità. Vi preghiamo di leggere attentamente le istruzioni per l'invio per massimizzare le possibilità di recupero. All'arrivo dell'unità riceverete una mail ed un SMS (se richiesto) di conferma dell'arrivo, con le informazioni per accedere all'area clienti da dove potrete verificare l'andamento del lavoro. Entro 48/72 ore tipicamente (più dischi compongono il RAID più i tempi potrebbero allungarsi, contattateci) riceverete l'esito della diagnosi assieme al preventivo. Se sarà possibile il recupero, riceverete anche la lista del contenuto recuperabile. Potrete eventualmente scegliere se recuperare tutto ad un costo scontato o recuperare solo parte dei dati, riducendo quindi il costo finale (v. tabella costi, colonne ABC). Se per qualsiasi motivo (dati non recuperabili, assenza dei dati di interesse, costo troppo oneroso etc) il cliente non vorrà procedere al recupero, potrà riavere i dischi senza aggravio di costi, a parte la spedizione. Nessun rischio, quindi.

 
Costi PDF Stampa E-mail

Si veda la tabella più sotto. Il costo dipende dal numero dei dischi che formano l'array (colonna A). Se la diagnosi individuerà la possibilità di effettuare il recupero parziale (maggioranza dei casi), sceglierete cosa recuperare dalla lista fornita. Il costo sarà in questo caso compreso tra la quota fissa (colonna B) ed il massimale. In pratica, più dati richiedete, meno sarà il costo a Mb. C'è comunque un massimale non superabile (colonna C) che comprende la quota fissa e che rappresenta il massimo spendibile in ogni caso. 
I costi comprendono ogni possibile intervento per il recupero dati, come sostituzione componenti elettronici, lavorazioni in camera bianca pulita, cambio testine, estrazione piatti, riprogrammazione logica etc.
Le quotazioni sono escluso IVA e si riferiscono a qualsiasi tipo di RAID (0, 1, 5, 6, 10, JBOD - vedi i tipi supportati) con sistema Windows, Linux, MAC, NAS, per un servizio standard non in urgenza. Per l'urgenza va verificata l'effettiva possibilità di eseguire l'intervento in tempi brevi, di massima il costo raddoppia.

Tabella costi (iva esclusa)

 

A
Dischi
sistema
B
Quota
minima
C
Cifra
Massima
D
Rimborso
spese
2300 €990 €0 €
3400 €1190 €0 €
4500 €1390 €0 €
5600 €1590 €0 €
6700 €1790 €400 €
7900 €1990 €500 €
81000 €2390 €600 €
91200 €2790 €700 €
101400 €3290 €800 €
oltre1800 €chiamarechiamare
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Tempi PDF Stampa E-mail

I tempi di lavorazione per il recupero dati dipendono essenzialmente dal tipo di danno e di intervento, e vengono definiti dopo la diagnosi gratuita. Possono essere poche ore o qualche giorno. Mediamente il recupero viene effettuato in 48-72 ore. Può accadere che l'estrazione avvenga lentamente e quindi il recupero si allunghi, ma senza aggravio di costi per il cliente che verrà in ogni caso informato. I dati verranno riconsegnati via download o corriere espresso, in questo caso su CD, DVD, supporto USB o nuovo HD a seconda dei casi. Il pagamento avverrà direttamente alla consegna, in contrassegno oppure anticipato tramite bonifico bancario, vaglia, carta di credito o Paypal. 
In ogni caso, prima di pagare avrete sempre la possibilità di verificare, tramite lista, i dati recuperati. I dati danneggiati verranno verificati tramite strumenti automatizzati per la loro conformità, in maniera di garantirne la bontà ed integrità salvaguardando la privacy. 
I formati di riferimento per il controllo sono gli standard MS Office, Adobe PDF, ed immagini TIFF/JPG. Per altri formati richiedere informazioni.

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Tipi supportati PDF Stampa E-mail

I Raid sono sistemi multidisco volti ad assicurare la continuità dei sistemi (mirror, fault tolerance) o l'ampiezza delle unità di memorizzazione (stripe set). Recuperiamo dati in tutti i casi, qualsiasi siano i sintomi e i danneggiamenti possibili. La maggior parte degli hard disk prodotti e dei controller RAID sono compresi nella lista dei supporti sui quali operiamo.

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Istruzioni per l'invio dei supporti PDF Stampa E-mail

Maggiori dettagli sono presenti nella sezione "Come Funziona" del menù superiore. In breve :

  • imballare il supporto accuratamente (almeno 4 cm. per lato di schiuma, gommapiuma, al minimo giornali appallottolati).
  • accludere la nostra scheda di lavorazione  opportunamente compilata e firmata
  • nello smontare i dischi numerarli uno ad uno indicando la posizione dall'alto in basso, o se conosciuto, l'ordine di uso. Se possibile inviare anche il controller con i cavi originali numerando anch'essi con gli stessi numeri.
  • rilevare dalla documentazione o dal tecnico che ha installato il RAID i parametri dello stesso. Ordine dei dischi, tipo di clustering, Raid HW o SW, se diversi dallo standard. In ogni caso verificare sul BIOS del controller

Utilizzare i consigli e le avvertenze presenti più avanti.
 

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Procedura PDF Stampa E-mail

Dal panico al recupero completo dei tuoi dati in poche semplici mosse. La nostra procedura è chiara e senza sorprese, per darti la massima trasparenza e tranquillità . Segui le istruzioni per l'invio, se sai già come fare, e trova qui a fianco i link per scaricare i moduli necessari. Altrimenti, se vuoi sapere tutto sulla procedura, nella sezione Come Funziona troverai la descrizione delle cinque fasi del nostro metodo: Informazione, Spedizione, Diagnosi, Preventivo e Recupero Dati.


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