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La nostra diagnosi è sempre gratuita e non impegnativa per il cliente. Basta inviarci il file danneggiato seguendo le istruzioni (v. oltre). All'arrivo inizierà la fase di diagnosi. Entro qualche ora riceverete l'esito della diagnosi assieme al preventivo. Se per qualsiasi motivo (file non recuperabile, assenza dei dati di interesse, costo troppo oneroso etc) il cliente non vorrà procedere al recupero, potrà chiedere di fermare la lavorazione senza doverci nulla per il lavoro svolto. Nessun rischio, quindi. |
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I tempi di lavorazione dipendono essenzialmente dal tipo di danno e di intervento, e vengono definiti dopo la diagnosi gratuita. Tipicamente sono alcune ore. I dati verranno riconsegnati via download o corriere espresso, in questo caso su CD, DVD a seconda dei casi. Il pagamento avverrà direttamente alla consegna, in contrassegno oppure anticipato tramite bonifico bancario, vaglia, carta di credito o Paypal. In ogni caso, prima di pagare avrete sempre la possibilità di verificare, tramite lista, i dati recuperati. I dati verranno verificati tramite strumenti automatizzati per la loro conformità, in maniera di garantirne la bontà ed integrità salvaguardando la privacy. I formati di riferimento per il controllo sono gli standard MS Office, Adobe PDF, ed immagini TIFF/JPG. Per altri formati richiedere informazioni. |
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Si veda la tabella più sotto. Il costo dipende dalla grandezza del file inviato (colonna A). Se la diagnosi individuerà la possibilità di effettuare il recupero, il costo sarà quello posto nella colonna B.
I costi comprendono ogni possibile intervento per il recupero dati. Le quotazioni sono escluso IVA e si riferiscono a qualsiasi tipo di file supportato (vedi oltre). Tabella costi | (iva esclusa) |
A (Grandezza) | B (Costo) | | da 0 a 1 Mb | 25 € | | da 1 a 10 Mb | 50 € | | da 10 a 100 Mb | 75 € | | da 100 Mb a 1 Gb | 100 € | | da 1 a 5 Gb | 150 € | | oltre 5 Gb | telefonare |
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Recuperiamo dati in tutti i casi, qualsiasi siano i sintomi ed i danneggiamenti possibili. La maggior parte dei file viene danneggiata da interruzioni durante il lavoro (crash computer, mancanza alimentazione, disconnessione dal pc di supporti removibili) o da altri fenomeni (scandisk, virus, cancellazione etc). I sintomi solitamente sono : |
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Istruzioni per l'invio dei file danneggiati |
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Comprimere il file utilizzando un prodotto apposito come Winzip o WinRar, poi a seconda della grandezza : - se avete una connessione veloce ad internet richiedete via email l'accesso ai nostri server per scaricare i file via ftp. Inserite nella mail ogni dato per il contatto e l'accaduto, e descrivete il contenuto da recuperare.
- oppure, se il file compresso rientra entro 10Mb allegatelo ad una mail, inserite nella mail ogni dato per il contatto e l'accaduto, e descrivete il contenuto da recuperare ed inviatecela.
- se maggiore di 1 Gb copiare il file compresso su un supporto CD/DVD, imballate il supporto accuratamente (almeno 1-3 cm. per lato di schiuma, gommapiuma, giornali appallottolati), ed inviare il tutto al seguente indirizzo in porto franco (pacchi a nostro carico NON saranno accettati)
RIPARAFILES Srl
VIA FORTE TIBURTINO 160 - 14C27
00159 ROMA
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File Singoli corrotti 
